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常見問題

  • Golden的網頁安全嗎？

    我們使用最先進的網站安全系統。另外為保護你的研究，所有的工作人員均需先簽訂保密協議。

  • 工作天包含週末假日嗎？

    Golden英文編修服務提供一年365天的服務，且我們一旦確認收到費用後，立即開始工作。工作天數的計算含週一至週六，不包含週日。例：如果您的工作確認於週六開始，且為三個工作天完成，那麼交件日期將為週三。

  • 如何正確計算應計費的字數？

    下列步驟簡單說明如何正確計算應計費字數：1. 先複製需編修的文件；2. 刪除文件內不需要編修的文字及表格內之數字資料；3. 點選MS Word字數計算功能計算字數(請務必勾選"含文字方塊、註腳及章節附註")；4. 其他需要編修之文件，重複以上步驟。所有計算出來的字數總和是您要告訴Golden的計費字數。

  • 如果我輸錯字數？

    我們的工作人員於確認文件的研究領域並分配適合的編輯時，會再度確認字數的正確性。如果發現實際應計費之字數高於選擇的字數，那我們會email給您並暫緩該工作。該工作的預計完成日期也將因您的回覆時間而重新設定。但如果實際應計費字數低於選擇的字數，我們則會退還差價至Golden Bank帳戶。

  • Reference(文獻)與表格內的字數也要計算嗎？

    基本上，Reference(文獻)是不會被編修，因此該部分字數會被排除計算。表格內之數字資料也不會被編輯，它們也不會被計算，然而我們會編修表格的標題及表格內的文字，所以在您計算字數時，請您包含表格的標題及表格內之文字。

  • 如果我不希望全篇論文都被編修？

    Golden提供您三個簡單的方式表達您需要編修的段落。 方式一：除了紅色標示處外，其他都編修。請務必清楚以紅色標示您不希望編修的段落，同時於上傳至Golden系統時得再次說明。請留意，如果不需編修段落比例過大，Golden拒絕提供英文編修證明。 方式二：僅編修黃色標示處，如果您僅有少數需要編修，請已黃色標示，但請以整句為單位，不要只標示單字或片語。 方式三：刪除不需編修之段落，您可以於上傳前刪除不需編修之段落，編輯通常希望閱讀所有的文字，以便充分理解文意，因此我們建議您可同時上傳一份完整版本作為編輯參考文件。

  • 可以編修的檔案格式？

    Golden可以編修MS Word、Excel、或PowerPoint 的檔案。Golden也可以轉換LaTeX 為MS Word格式後編修。您還可以提供任何可以協助編輯了解的文件給編輯參考，此則不限定檔案格式。

  • Golden可以幫我再編修並提供折扣嗎？

    當收到Golden編修完成之文件後，您可能會依編輯的CHECK意見修改或增加文字。再編修將被視為一新的工作，建議重新上傳並選擇再編修服務，以修正因少部分或新增加的文字而造成的錯誤。登入帳戶可發現一份再編修的折扣優惠，此外，你可以選擇部分文句再編修，以黃色標示即可。

  • Golden可以再編修依同儕審稿意見修改的期刊論文嗎？

    期刊的編輯審稿意見可能需要您修改研究或內容後，再重新提交給期刊。Golden建議先依期刊的審查意見修改後，再重新上傳至Golden選擇再編修服務。如果修改幅度較大，建議選擇全文再編修；如果僅少量修改部分段落，請選擇以黃色標示需要再編修的文句，以節省時間及費用。Golden也可以編修回覆信(response letter)，如果回覆信也需編修，請連同論文一起傳送，並一併計算本文及回覆信的字數。

  • 可以要求Golden簽訂保密條款嗎？

    可以的，您可要求Golden簽訂保密條款。

  • 可以中途修改工作內容嗎？

    如果已開始作業一段時間，則無法要求取消。但有些狀況可以取消，惟您已支付的費用，扣除取消費後將計入Golden Bank的儲值金，可用於支付您下一份委託的工作。